In dem hektischen Leben der modernen Gesellschaft suchen viele Menschen nach einer Möglichkeit, ihre Freizeit zu gestalten und gleichzeitig ein bisschen Geld zu gewinnen. Hierfür bieten sich Online-Casinos an, die eine Vielzahl von Spielen anbieten und den Spielern ermöglichen, in Ruhe aachencasino.de auszuwählen, was sie spielen möchten. Eines dieser Casinos ist Casino Aachen, das in dem südwestdeutschen Teil des Rheinlands ansässig ist.

Ein Überblick über das Casino

Das Casino Aachen wurde im Jahr 2015 gegründet und hat seitdem eine breite Palette von Spielen bereitgestellt. Das Casino befindet sich an einer zentralen Lage in der Stadt, nahe dem historischen Zentrum und mit einem Blick auf den Rhein. Hier kann man nicht nur online spielen, sondern auch direkt vor Ort die verschiedenen Spiele ausprobieren.

Der Name des Casinos bezieht sich darauf, dass es ursprünglich im historischen Casino am Aachener Rathaus angesiedelt war. Aber inzwischen wurde eine eigene Spielhalle eingerichtet, wo Spieler das Angebot live erleben und genießen können. Der Schwerpunkt liegt dabei auf der Spielsuchtprävention und dem sozialen Zusammenhalt innerhalb des Casinos.

Registrierungsprozess

Um am Online-Spiel teilnehmen zu können, muss sich jeder Spieler zunächst im Casino registrieren lassen. Dazu benötigt man die folgenden persönlichen Daten: Vor- und Zuname (Falscher Name verboten), Geburtsdatum, Wohnort, Anschrift und eine gültige E-Mail-Adresse sowie Passwörter für das Online-Accounts bei Casinolizenzbehörden. Die Registrierung ist kostenlos; alle anderen Funktionen sind kostenpflichtig.

Zugriff auf das Konto

Der Zugang zum Online-Spielen erfolgt über die E-Mail-Adresse, die beim ersten Besuch des Casino-Auftritts eingetragen wird oder bei der Spieler registriert hat. Um direkt in den Spielprozess einzusteigen kann man alternativ auch die mobile App laden und nutzen.

Der Zugriff auf sein Konto ist jederzeit möglich über das Login-Formular im rechten Menü des Casino-Auftritts, durch Eingabe der Passwortelemente. Im Bereich “Mein Profil” können Spieler anpassen und löschen, was sie in ihrem Profil sehen möchten.

Bonusse und Promotion

Der Einfachheit halber bieten die Online-Casinos wie Aachen gratis Guthaben für bestimmte Spiele ohne eigene Einzahlung oder Bonus. Diese sind begrenzt auf eine Zeitdauer (z.B. 24 Stunden), können aber mehrmals ausgelöst werden, so dass man in der Theorie ständig Geld im Hintergrund haben könnte.

Bei diesem Casino gibt es auch kostenlose Runden für Freispiele bei den meisten Spielen mit dem Auktionsmechanismus “Gewinnspiele” und eine Auswahl an Slot-Maschinen, die regelmäßige Boni aushändigen. Der Wert der Free-Play-Boni reicht von 10 € bis 100 €, während der Freispiele-Modus im Zeitplan eingreift.

Zahlungsmethoden

Der Zugriff auf Geldbestand kann nur durch die Online-Anbindung des Casino-Auftritts oder durch das Einzahlen einer Betrag vom Konto des Spielers erfolgen. Die Zahlungen können per PayPal, bei der Bank (über IBAN und BIC) erfolgen.

Für Echtgeld ab 20 € ist ein Auszahlung möglich. Wird der Abhebungsantrag von einem Mitarbeiter des Casinos geprüft, sollte dieser innerhalb 24 Stunden durchgeführt sein. Es gibt maximal eine Begrenzung bei einer Einmaligkeit von 10.000 Euro.

Spielklassen

Casino Aachen bietet verschiedene Arten von Spielen an:

• Tischspiele : Roulette (in verschiedenen Variation), Baccarat, Black Jack und Poker mit Live-Dealer.
• Slot-Maschinen : mehr als hundert Spiele vom führenden Anbieter Novomatic, wie Star Joker oder 2-Way Street.
• Lotto-Spiele (mit Auswahl einer Vielzahl von Wetten).
• Karussells und das Automatenspiel.

Die verfügbaren Spielautomaten reichen von Klassikern wie Book of Ra bis hin zu modernen Novitäten. Die Zahl der verfügbaren Tischspiele hingegen ist eher beschränkt, wobei in manchen Fällen auf die Veröffentlichung einer Erweiterung gewartet werden kann.

Software-Anbieter

Das Online Casino verwendet eine Software von dem bekanntesten Anbietern Playtech und NetEnt für seinen Spiel-Server. Beide Hersteller gehören zu den weltweit größten Unternehmen der Softwareentwicklung im Bereich des Spielsports. Das bedeutet, dass die Spiele sehr grafisch gestaltet sind sowie gute Animationen enthalten.

Die Spieler können auf ihren Geräten alle angebotenen Spiele ausprobieren. Die Einwahl über ein Tablet oder Smartphone kann per App erfolgen oder über eine spezielle Website.

Sicherheit und Lizenzierung

Es ist wichtig, dass Spielcasinos die für die Glücksspielsucht relevanten Sicherheitsmaßnahmen umsetzen und die Spieler zu verantwortungsvollem Spielen ermutigen. Da Casinos Aachen von der zuständigen Behörde lizenziert wurde (unter anderem auch in Malta), kann man sicher sein, dass das Casino legal ist.

Im Falle einer unangemessenen Spielweise wird für die Spieler eine Rücksprache mit dem Kundendienst verlangt. Dazu kann direkt auf der Website eine E-Mail oder ein Brief an den Kundenservice gesendet werden.

Kundensupport

Der Zugriff zum Kunden-Team des Online Casino-Auftritts ist jederzeit möglich über verschiedene Möglichkeiten:

• Durch das Kontaktformular im Menü “Support”;
• Über E-Mail, die von jedem Spieler direkt aus seinem Profil erreichbar ist;
• Per Telefon oder per Video-Konferenz. Die Antwort erfolgt sehr schnell. Der Kundendienst bietet auch eine FAQ-Seite an.

Gesamteindruck und Analyse

Insgesamt kann man sagen, dass das Casino Aachen mit seiner breiten Palette von Spielen und den regelmäßigen Promotionen für sich eintreten kann, um Kunden anzulocken. Allerdings gibt es immer wieder auch Kritikpunkte.

Einige Spieler haben ihre Frustration über die langsam gelesenen Anträge zu sehen bekommen, was sie dazu brachte, das Casino in öffentlichen Foren abzuschreiben. Dies lässt darauf schließen, dass das Casino mit der Verwaltung seiner Zahlungen an einer Lösung arbeitet.

Aber trotzdem kann man sagen, dass die Spielangebote des Casinos von vielen Seiten beworben werden und es also nicht nur Neulinge sind, sondern auch Spieler aus verschiedenen Ländern regelmäßig bei den Aachener Glücks-Events erscheinen. Die Zahl der Spieler steigt jedoch in letzter Zeit deutlich ab.

Für die Zukunft bleibt zu hoffen, dass sich das Casino weiterentwickeln wird und sicherzustellen wissen wird, dass seine Aktionen nicht nur nach dem finanziellen Ergebnis gerichtet sind, sondern auch immer noch sozial verantwortungsvoll handelt.